.jpg)
Dnes: 103
Celkem: 70830
Počet kliků: 1139758
Jsme partnerem a sběrným místem REMA Systém a.s. - sběr elektroodpadu.
Podmínky užívání
Podmínky užívání
- Hotově - při osobním odběru na prodejně. Při osobním odběru musí být zboží vyzvednuto do tří pracovních dnů po vyrozumění o vyřízení objednávky, pokud není dohodnuto jinak. Po uplynutí této lhůty si prodávající vyhrazuje právo zrušit objednávku a účtovat penále ve výši 10% z celkové hodnoty objednávky.
- Dobírkou - cenu zaplatíte až při převzetí zboží od přepravní společnosti
- Bankovním převodem - cenu objednávky můžete uhradit převodem nebo vkladem ze svého na náš účet u ČSOB : 219357389 / 0300 na základě potvrzené objednávky. Jako variabilní symbol platby vždy uvádějte číslo dané objednávky, které vám bude sděleno v emailové odpovědi systému na vaši objednávku.
-
V případě, že provedete platbu před potvrzením objednávky z naší strany a zboží nebude dostupné, kontaktujte nás a platba bude do 30-ti dnů vrácena odesílateli bankovním převodem.
Částka bude ponížena o příchozí a odchozí poplatky dle platného ceníku naší banky. - V případě platby v jiné měně, než CZK, nás před platbou kontaktujte pro sdělení výše poplatku za transakci o kterou bude částka navýšena.
- Zálohová platba. Platba formou zálohy je nutná u ceny košíku převyšující 20 tisíc korun. Záloha je stanovena na 50% celku. Pokud bude cena v košíku vyšší než 20 tisíc, musíte uhradit polovinu ceny převodem na účet, případně složit sumu v hotovosti na prodejně. Jako variabilní symbol platby uveďte číslo objednávky. Až bude vaše objednávka zpracována a zboží připraveno na expedici, bude vám vše zasláno na vaši adresu formou dobírky nebo při volbě osobního odběru připraveno k vyzvednutí na prodejně. Při osobním převzetí doplatíte hotově zbývající část faktury.
Připouští-li to povaha věci prodej na provozovně, má kupující právo, aby byla věc před ním překontrolována nebo aby její činnost mu byla předvedena.
Záruka na použité zboží (repasované, renew, použité atd.) je v délce jednoho měsíce, pokud není uvedeno u konkrétního produktu jinak. Na použitý spotřební materiál není žádná záruka.
Záruční doba na nový spotřební materiál je stanovena pro prodej koncovému zákazníku na 6 měsíců, pro firmu je bez garance. Odpovědnosti za vady výrobku je vždy zkrácené období na 6 měsíců.Pro prodej na IČ - firmě na 3měsíce
Spotřební zboží: baterie,cartridge, tonery, kabely, redukce, náhradní díly, ventilátory..
Prodejce odpovídá kupujícímu spotřebiteli za to, že zboží je v okamžiku převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad, a to ve smyslu § 616 o.z. Při rozporu dodaného zboží s kupní smlouvou má kupující nároky vůči prodejci ve smyslu § 616 o.z.
Zjištěnou závadu nám musíte neprodleně nahlásit s popisem výrobku, výrobním číslem, adresou zákazníka, číslem objednávky, datumem prodeje a popisem závady-dle vašich možností. Reklamace bude probíhat dle platných zákonů ČR a reklamačních podmínek výrobce reklamovaného zboží. Při reklamaci budete vždy potřebovat kopii faktury nebo záručního listu a dokladu o zaplacení a dodání zboží, jehož vady jsou reklamovány. Tyto doklady ve formě kopie přiložte k výrobku společně s popisem vady.
Prodávající neodpovídá za vady, na které byl kupující v době prodeje upozorněn. Na vady tohoto původu se nevztahuje a neposkytujeme odpovědnost za vady. Dále se odpovědnost za vady nevztahuje na kosmetické vady výrobku jako jsou oděrky, případně drobné praskliny z důvodu jeho klasifikace jako použitého. V případě uznání odpovědnosti za vady má zákazník právo na slevu z kupní ceny nebo uvedení výrobku do stavu definovaném v kupní smlouvě nebo na výměnu věci. U výměny věci začíná doba odpovědnosti za vady platit opět od začátku. Při prodeji koncovému zákazníkovi je maximální doba pro vyřízení oprávněné reklamace stanovena na jeden měsíc, počínaje dnem odevzdání výrobku prodávajícímu nebo převzetím přepravní společností. Pokud prodávající uvede kupujícícmu dobu pro vyřízení reklamace delší než jeden měsíc, musí kupující s tímto souhlasit. Při prodeji výrobku firmě na IČ je dobou pro vyřízení oprávněné reklamace doba nezbytně nutná. Zákazník má právo na odstoupení od smlouvy z důvodů uznání odpovědnosti za vady jen tehdy, pokud se prokáže, že prodávající o vadě věděl již při prodeji nebo pokud zboží nemá vymíněné vlastnosti, požadované kupujícím. Při reklamování nové věci má zákazník v případě uznání reklamace nárok na opravu věci do plně funkčního stavu. Pokud se bude opakovat stejná závada v průběhu záruční doby výrobku celkově třikrát, má zákazník právo na nový výrobek nebo vrácení peněz. Při výměně za nový výrobek začíná běžet nová záruční doba. Okamžitá výměna zboží je podmíněna jeho fyzickým stavem na skladě. Pokud není reklamované zboží osobně předáno k reklamaci prodávajícímu, je kupující odpovědný za přepravu a případné škody při ní způsobené. Zásilka by měla být tedy v zájmu kupujícího pojistěna.
V případě, že je zásilka od přepravce zjevně poškozena nebo je zjevně poškozen značným způsobem přepravní obal, který vyvolává důvodnou domněnku, že zboží uvnitř je poškozeno (platí i pro případy, kdy je na kartonu vidět, že byl vystaven působení počasí nebo vody), zákazník při převzetí zboží sepíše s přepravcem škodní protokol a vhodným způsobem poškození zadokumentuje (digitální fotografie), aby se předešlo případným dohadům o poškození zboží prodejcem.
Pokud dojde k převzetí zboží kupujícím, zboží se stává jeho majetkem. Když po převzetí zboží majitelem je zjištěno jeho poškození přepravou (do 3 dnů od převzetí) nebo pokud toto poškození je již zjevné na poště, je možné postupovat dvěma způsoby. Buď řešit reklamaci s poštou, to znamená vypsání reklamačního protokolu s uvedením svého čísla účtu pro finanční vyrovnání vad na výrobku, způsobených přepravou (v praxi znamená většinou vyplacení celé částky za zboží na základě faktury). Tento způsob znamená, že poškozený předmět zůstává ve vašem vlastnictví a od pošty dostanete finanční vyrovnání za poškození. Druhým postupem je zboží odeslat jako reklamaci vad způsobených přepravou zpět k nám na prodejnu s tím, že reklamační protokol vypíšeme my po přijetí předmětu. V tu chvíli řešíme reklamaci zboží, které je naším majetkem a buď vám odešleme jiný kus (pokud je toto možné) nebo vracíme finance.
Na použité spotřební zboží není poskytována žádná garance. Příkladem je prodávaný použitý notebook u kterého nelze reklamovat stav baterie(í), protože se jedná o část notebooku, branou jako spotřební zboží. Stejně tak toner, optický válec, atd. u tiskáren. Vyjímkou je pouze předem uvedený stav tohoto zboží. U baterií se tedy jedná o výdrž, která je meřena a testována a u produktu uvedena. Pokud u zboží není tato doba-stav uveden(a), negarantujeme výdrž-stav tohoto komponentu. Spotřební zboží: baterie, cartridge, tonery, kabely, redukce, náhradní díly, ventilátory..
Při prodeji firmě nehradíme poštovné za doručení předmětu na reklamaci. A taktéž nehradíme poštovné při neoprávněné reklamaci. Zboží zaslané na reklamaci dobírkou nepřebíráme.
Reklamovat zboží může pouze osoba, které byl předmět prodán. Jakýkoliv další člověk nebo společnost, která se dále stane majitelem zboží, ztrácí u nás právo reklamovat zboží. Záruka se nepřenáší dalším prodejem.
Prodávající si vyhrazuje právo účtovat si skutečně vynaložené a řádně doložitelné náklady na vyřízení neoprávněné reklamace.
Nepřevezme-li si zákazník svou věc po vyřešení opravy, úpravy nebo jiných činností zadaných zákazníkem v objednávce/reklamačním protokolu, přičemž bylo stanoveno osobní vyzvednutí zásilky v objednávkovém/reklamačním protokolu do měsíce po telefonickém/elektronickém informování a výzvě k vyzvednutí, je společnost ATAcomp s.r.o. oprávněna účtovat skladné ve výši 10 Kč za každý započatý den uskladnění. Po šesti měsících bude zákazník upozorněn a poté věc prodána pro uhrazení skladovacích nákladů.
Záruční doba na provedenou opravu/úpravu zákazníkova zařízení je tři měsíce, počítáno od odevzdání zásilky přepravní společnosti nebo osobním vyzvednutím kupujícím. O převzetí do opravy/úpravy je vystaven majiteli protokol, který si sám vyzvedne na provozovně při zadání opravy/úpravy nebo mu bude zaslán na jím uvedený email.
Ikoustové a laserové tiskárny lze v záruční době reklamovat pouze s používáním originálních kazet-tonerů. Pokud byl v tiskárně používán neoriginální spotřební materiál, bylo zařízení provozováno v rozporu s podmínkami výrobce. Pokud již takto nebyl výrobek prodáván.
Reklamace vadných pixelů u LCD monitorů se řeší ve shodě s normou ISO 13406-2 případně dle vnitřních předpisů jednotlivých výrobců, které mohou maximální možný počet deseti bodů snížit.
Neručíme za případnou ztrátu dat na reklamovaném zboží. Je doporučeno před reklamováním zboží provézt zálohu. Taktéž neručíme za ztrátu dat všeobecně. Garantováno a ručeno je hardwarové zařízení, nikoliv softwarový obsah, který je majetkem zákazníka.
Na pozáruční opravu zboží je poskytována záruka 3 měsíce od předání zboží kupujícímu. Záruka se vztahuje pouze na předmět-část předmětu opravy čili pouze na opravovanou vadu. Před předáním věci k opravě, která obsahuje jakákoliv data, je povinen kupující si tyto zálohovat, neboť za případnou ztrátu dat v rámci opravy prodejce neručí. Ceník oprav najdete na našich internetových stránkách nebo přímo na prodejně
Vzhledem k tomu, že některé notebooky jsou přímým dovozem výpočetní techniky do ČR ze zahraničí, nemusejí mít českou klávesnici! (tzn. chybí diakritika), stejně tak mohou mít notebooky a počítače operační systém v cizím jazyce a tento systém nemusí být plně nainstalován! Je nutné jej doinstalovat a aktivovat. U renew a refurbished kusů může vzniknout odchylka v obsahu příslušenství notebooků a počítačů oproti stránkám výrobce.
U renew,remarketed,repas, nebo výprodejového zboží nemusí být dodáno příslušenství které udává výrobce. Také může chybět software či manuál, nebo může být v jiném než českém jazyce.
Veškerý software a dokumenty naleznete na internetových stránkách výrobce.
Typy zboží
1) Nové zboží
Označení pro všechny nové produkty ze standardní distribuce v rámci celého světa
2) renew
Tento typ sortimentu představuje v rámci použitého zboží naprosto jedinečnou alternativu k novým produktům. Tím, že se jedná hlavně o nevyprodané skladové zásoby výrobce, předváděcí či jiné marketingové kusy, vždy dostanete to nejlepší z aktuálního světového trhu za zlomek ceny nového zboží.
3) remarketed
Výborná volba pro všechny zákazníky, kteří preferují naprostou exkluzivitu manažerské výpočetní techniky za bezkonkurenční, výprodejové ceny. Tyto produkty pocházejí většinou z operativních leasingů či odkupů z velkých firem v rámci celého světa a projdou zároveň profesionální repasí přímo výrobcem zařízení, v rámci čehož je zajištěna maximální kvalita a následná kontrola výrobku. Repase se neprovádí pouze na baterie, které se považují za spotřební zboží a proto většinou zůstávají původní.
4) výprodej
Speciální kategorie určená pro všechny uživatele, kteří chtějí využít extrémních slev a získat tak svoje remarketed zařízení za skutečně dumpingové ceny. V rámci této kategorie můžete mimo jiné najít doprodejové (end-of-life) kusy, speciální akce, anebo zařízení v rámci jednostranně zaměřených výprodejů s jasně definovaným omezením, kategorie B s kosmetickými defekty apod.
5) repas
Kvalitní a prověřené produkty, které prošli důkladnou kontrolou, čištěním a případnou výměnou opotřebených komponent.
Úprava záručních podmínek v době rozšířené záruky
dle § 620 odst. 5 zákona č. 40/1964 Sb., občanský zákoník v platném znění.
Rozšířenou zárukou se rozumí prodloužení záruční doby, resp. záruční doba, jejíž běh začíná po uplynutí standardní záruční doby (tedy po uplynutí standardní záruční doby, uvedené u konkrétního produktu, od převzetí zboží zákazníkem) do uplynutí rozšířené záruční doby určené prodávajícím za níže uvedených podmínek.
Podmínky pro uplatnění vad zboží v době rozšířené záruky:
a) zákazník je povinen zboží k reklamaci v době rozšířené záruky dodat kompletní a nepoškozené, jinak takové zboží nemusí být k reklamaci přijato
b) reklamace v rámci rozšířené záruky může být vyřízena opravou, případně výměnou za stejné, popřípadě kvalitativněji lepší zboží. Není-li oprava či výměna zboží možná, může prodávající poskytnout zákazníkovi slevu z kupní ceny. Způsob vyřízení reklamace je zcela závislý na vůli prodejce.
c) po řádném vyřízení reklamace v době rozšířené záruky se záruční doba již neprodlužuje ani se neposkytuje záruka nová.
Neoprávněná reklamace
----------------------------------
- nekompatibilita komponentů námi dodaných se zbývajícími komponenty zákazníkovými
- případné poškození zboží neodbornou instalací nebo kombinací s nevhodným softwarem, hardwarem
- vypršení záruční lhůty
- porušení ochranných nebo záručních pečetí pokud je výrobek má
- mechanické poškození, oxidace, nedborná instalace, neodborné zacházení obsluhy
- změnou parametrů výrobku
- zanedbáním běžné péče
- závada se projevuje u softwaru u kterého zákazník není schopen doložit legální způsob nabytí
- používáním v prostředí nevhodném anebo neodpovídající podmínkám výrobce
- používáním zboží v podmínkách, které neodpovídají svojí teplotou, prašností, vlhkostí, chemickými a
mechanickými vlivy kancelářskému prostřed
- zboží bylo poškozeno živly nebo elektrickou sítí
- zapojením do sítě neodpovídající ČSN
- zboží bylo používáno v rozporu s dokumentací
- pokud bylo zboží nebo jeho část poškozeno počítačovým virem
U softwarového zboží se záruka vztahuje jen a pouze na čitelnost média. Odstraněním ochranného obalu nebo fólie se zákazník stává uživatelem tohoto produktu a nelze jej vrátit ani reklamovat.
Vrácení zboží
Pokud je koncový zákazník soukromá osoba (nikoliv tedy podnikatel s IČ) a objednává-li zboží formou dálkového obchodu, má právo dle odst. 6 novely Občanského zákoníku č. 367/2000 Sb. odstoupit od kupní smlouvy do 14ti dnů od převzetí zboží bez udání důvodu.
Zboží musí být nepoškozené, bez známek používání nebo opotřebení vzniklých po koupi. Toto se nevztahuje na zboží, které je specielně upraveno na přání zákazníka. Tímto se myslí např. úprava předem dané konfigurace, specielní softwarová vybavenost počítače a všeobecné úpravy uváděné kupujícím v poznámce k objednávce.
Zboží je povinen koncový zákazník zaslat nazpět v uvedené lhůtě - určující je datum odeslání - na adresu provozovny. Zboží zabalené do blistru/zatavené nesmí mít tento obal poškozen. Před odesláním na naši adresu prosím o zaslání emailem formální odstoupení od kupní smlouvy s uvedením čísla objednávky.
Zároveň prosíme -není povinné- o sdělení důvodu odstoupení od smlouvy. Pomůžete nám takto zkvalitnit naše služby. Zaslání na dobírku není možné a všechny takovéto zásilky budou ihned odmítnuty a vráceny zpět odesilateli. Po převzetí zboží vám zašleme dobropis v papírové formě dopisem nebo elektronicky v PDF formátu a vrácení peněz je podmíněno jeho podepsáním, vyplněním adresy a vašeho čísla účtu a odesláním na naši adresu ATAcomp s.r.o., J.A.Bati 5542, Zlín 6, 76006
Peníze budou vráceny na toto číslo účtu. Vyplacení peněz nazpět je běžně do týdne, maximálně dle § 7 Občanského zákoníku do třiceti dnů od obdržení odstoupení od smlouvy a kontrole zboží zda toto odstoupení splňuje.
Kupující se zavazuje zaplatit prodávajícímu storno poplatek odpovídající stupni opotřebení objednaného zboží v případě vyexpedování zboží kupujícímu, kdy kupující zboží převezme a odstoupí od kupní smlouvy z důvodu uplatnění nároku na odstoupení od smlouvy v souvislosti se spotřebitelskou smlouvou.
V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží bude vráceno na náklady odesílajícího zpět.
K objednání zboží může kupující využít jeden z následujících způsobů:
-
písemné zaslání poštou na adresu společnosti
ATAcomp s.r.o., J.A.Bati 5542, Zlín 6, 76006
-
telefonicky na telefonu +420 608 707 073, +420 576 013 290
-
prostřednictvím internetu přes eshop objednávkový formulář
-
emailem na adresu eshop@atacomp.cz
V emailové objednávce je vždy nutno uvézt:
-
Obchodní jméno kupujícího včetně IČ a telefonního spojení, nebo jen jméno a příjmení
-
Obchodní název zboží společně s ID číslem zboží
-
Počet kusů
-
Jednotkovou cenu s DPH, celkovou cenu s DPH
-
Způsob odebrání a dopravy
-
Fakturační a dodací adresu
-
Všechny další údaje vztahující se k vyřízení objednávky, které kupující považuje za důležité a to tak, aby se zamezilo jakýmkoliv nedorozuměním při plnění objednávky
-
Dodací a přepravní podmínky platí pouze pro destinace České republiky. Pro zaslání zboží mimo ČR je nutné nás kontaktovat předem pro dotaz na cenu přepravy. Ta vám bude sdělena v závislosti na váze zboží a cílové adrese a státu. PŘEPRAVNÍ PODMÍNKY, UVEDENÉ NA WEBOVÉ PREZENTACI, JSOU PLATNÉ POUZE PRO ČESKOU REPUBLIKU
Vaše osobní údaje budou použity jen pro interní potřebu a usnadnění komunikace s Vámi. Informace o zákaznících jsou uchovány v souladu s platnými zákony České republiky, zejména se zákonem O ochraně osobních údajů č. 101/2000 Sb. ve znění pozdějších Dodatků a předpisů. Údaje nebudou poskytovány třetí straně. Bez výslovného souhlasu zákazníků nakládá ATAcomp s.r.o. s jejich osobními údaji pouze a výhradně v rozsahu, který připouští zákon o ochraně osobních údajů, a to především v § 5 odst. 2 písm. b) a v § 5 odst. 6. Osobní údaje jsou plně zabezpečena proti zneužité. Smlouva je archivována a je na vyžádání zákazníka přístupná.
Cena objednávky je stanovena ve chvíli objednání zákazníkem. Pokud dojde ke změně v ceníku, tato se nevztahuje na již objednané zboží. Obchod může odstoupit od smlouvy v případě, že objednané plnění se stane nemožným, neboť objednané zboží se již nevyrábí, nebo se nedodává na trh dostupný obchodu nebo je dlouhodobě nedostupné vinou nikoliv na straně obchodu. Taktéž negarantujeme cenu a dostupnost výrobku pokud dojde k chybě v importu dat od dodavatele zboží ve formě datové výměny. Nebo pokud se změnila značným způsobem dostupnost či cena u dodavatele zboží.
Objednávkový formulář
Při objednání zboží je nutné vyplňovat některé osobní údaje. Poštovní adresa, telefon nebo email jsou tzv. povinné údaje. Objednavka je závazná. Kupující se zavazuje objednané zboží odebrat a uhradit a prodávající se zavazuje objednané zboží dodat. Pokud neuvedete svou elektronickou adresu nebo telefonické spojení, nebudeme schopni vás jakkoliv informovat o vyřízení zakázky, vaši zakázku nebudeme považovat za závaznou a objednávka tedy nebude vyřízena. Vyplněním údajů a odesláním objednávky zákazník souhlasí s dodacími, platebními a reklamačními podmínkami u nakupovaného zboží. Po přijetí objednávky vás budeme do čtyřicetiosmi hodin informovat o přijetí a akceptace vaší objednávky a to buď emailem nebo telefonicky se sdělením čísla objednávky. V komunikaci s naší společností je potřeba toto číslo vždy uvádět. Potvrzení o přečtení emailové zprávy se považuje za potvrzení objednávky. Veškerá data v objednávkovém formuláři lze měnit až do konečného odeslání a i po odeslání opravit a to zasláním emailu s opravnými údaji k objednávce na adresu eshop@atacomp.cz. Toto je možno provézt do dvou hodin od odeslání objednávky.
Objednávku lze zrušit do dvou hodin od jejího odeslání a to pouze emailem na adresu eshop@atacomp.cz nebo telefonicky na číslech
+420 576 013 290
+420 608 707 073
Datumem prodeje v případě prodeje koncovému zákazníku se rozumí datum odevzdání zásilky přepravní společnosti. V případě vyprodání objednaného výrobku nebo části objednávky vás naše společnost kontaktuje do čtyřicetiosmi hodin od přijetí objednávky a dále bude s vámi dohodnut další postup: nabídnuta alternativa - v případě úplného vyprodání či skončení prodeje zboží, informace o nové době dodání zbozí - nově naskladňované zboží, úplné odstoupení od smlouvy - nemožnost dostát objednávky.
Cena dopravy je připočítána k ceně objednávky. Cena dopravného a balného je uváděna v košíku. Cena dopravného závisí na volbě dopravce a volbě platby. Pokud není uvedena možnost dobírky v košíku, je to způsobeno buď produktem v košíku, který tuto možnost nemá nebo převýšením maximální možné částky 20 000Kč. Po dosažení této sumy v košíku je nutná platba předem nebo zálohová platba.Pokud produkt nemá cenu vyšší nežli 20 000Kč a přesto u něj není uvedena možnost dobírky, je to způsobené jeho váhou. U takových produktů je nutná platba předem. Pokud u produktu není možná ani dobírka a ani jej nelze zaslat, jedná se o extrémně těžké zboží, které je určené pouze k osobnímu odběru nebo s dopravou emailem-telefonicky po dohodě. U těžších či větších zařízení si vyhrazujeme právo prodloužení dodací doby až o 5 dní jako maximální lhůtu pro obstarání vhodného obalového a výplňového materiálu. Jedná se většinou o použité zboží vyšší váhy. Ceny dopravného jsou určeny pouze pro ČR. Pro zaslání do jiných státu neplatí forma dobírky. Dobírkou nelze posílat žádnou objednávku mimo ČR. Informace o ceně přepravného vám sdělíme dle státu, velikosti a váhy zboží.
Přechod nebezpečí škody na zboží přechází na kupujícího spotřebitele okamžikem převzetí zboží a to buď v prodejně nebo od přepravce. Přechod nebezpečí škody na kupujícího podnikatele přechází okamžikem převzetí zboží v prodejně nebo od přepravce nebo okamžikem, kdy se kupující podnikatel dostane do prodlení s převzetím zboží, a to ve smyslu § 455 obch.zák.
U celkové hodnoty zboží v košíku nad 20 000 Kč se nepočítá přepravné. Doprava je v tomto případě zdarma.
Osobní převzetí
Osobní převzetí je možné na provozovně ve Zlíně:
ATAcomp s.r.o., J.A.Bati 5542, Zlín 6, 76006
budova 42 areálu Svit, v přízemí objektu je pošta
Doprava Českou poštou a.s.
-
V případě, že vás pošta nezastihne doma, budete mít uložen balík na vaší poště a ve schránce budete mít výzvu k vyzvednutí zásilky.
-
Zboží můžete zaplatit na dobírku - pokud si tuto možnost zvolíte a je uvedena - nebo převodem.
-
Českou poštou zasíláme balíky až do váhy 30 kg.
-
Reklamace mechanického poškození z přepravy: Při převzetí zásilky si zkontrolujte její obal a převezměte pouze pokud není krabice nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat škodní protokol. Reklamací není myšleno poškození zásilky přepravou. Toto je reklamace přepravy, nikoliv výrobku. Kupující je povinen ihned po převzetí si zkontrolovat stav zásilky případně její poškození. Pokud takto neučiní, po 3 dnech od převzetí zásilky nelze uplatnit škodu způsobenou přepravou a zboží nelze reklamovat jako vadné!
-
Zboží je možné jej sledovat na webu České pošty. Po odeslání balíku vám bude zaslán kód pro zjištění pohybu zásilky po České republice. Tento kód vyplníte zde a systém vám vypíše pohyb balíku.
-
Pokud nelze vyplnit přepravu Českou poštou, ale pouze přepravní společností, tato možnost je u vašeho vybraného produktu nedostupná
-
V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím České pošty na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodejce oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodejci způsobena.
Doprava spediční firmou
Součástí prodeje použité výpočetní techniky není žádná kabeláž ani softwarová podpora ve formě ovladačů nebo programů. Výjimkou je pokud je toto uvedeno v popisu předmětu. Vše je dohledatelné na internetu. Zařízení, které potřebuje adaptér, je prodáváno s popisem zda je nebo není tento adaptér přikládán.
Prodávající negarantuje plnou funkčnost software, který není vhodný pro objednaný hardware. Pokud kupující objednává hardware se systémem LINUX, nejsme povinni instalovat veškeré ovladače zařízení, pokud daná distribuce tyto nerozpozná. V případě počítačů a notebooků je základní nastavení systému BIOS většinou v anglickém jazyce. Výrobce nevyvíjí české verze, postup nastavení lze nalézt na stránkách výrobce. Při prodeji v sekci Použitá technika a Speciál je většinou u počítačových sestav a notebooků dodávána klávesnice v jiném než českém jazyce. Toto lze upravit přelepy klávesnice.
Vzhledem k možným chybným údajům v záruční době na webové prezentaci, způsobené datovými výměnami s dodavateli, jsou tyto záruční d
-
Balík Vám bude doručen na vámi udanou adresu mezi 8 - 17 hodinou a spediční společnost vám bude volat na mobilní telefon, uvedený v objednávce
-
O odeslání zásilky vás budeme informovat emailem po jeho vyexpedování
-
Zboží můžete zaplatit na dobírku- pokud si vyberete tuto možnost ve volbě přepravy a tato možnost je zobrazena- nebo převodem.
-
Reklamace mechanického poškození z přepravy: Při převzetí zásilky si zkontrolujte její obal a převezměte pouze pokud není krabice nijak poškozena. V opačném případě je nutné sepsat s řidičem škodní protokol. Odpovědnost za poškození v průběhu přepravy nese dopravce, veškeré zboží je pojištěno. Na základě vyhotoveného záznamu bude zákazníkovi po uzavření škodní události s dopravcem poskytnuta přiměřená sleva nebo dodán nový výrobek. Reklamací není myšleno poškození zásilky přepravou. Toto je reklamace přepravy, nikoliv výrobku. Kupující je povinen ihned po převzetí si zkontrolovat stav zásilky případně její poškození. Pokud takto neučiní, po 3 dnech od převzetí zásilky nelze uplatnit škodu způsobenou přepravou a zboží nelze reklamovat jako vadné!
-
Po odeslání balíku vám pošleme email s číslem zásilky pro její snadné sledování. Vyhledání můžete provézt jednoduše na této adrese pro společnost General Parcel, pokud je zboží expedováno společností TopTrans, sledování je možné zde. Pokud je zásilka zasílána spediční firmou PPL, sledování je možné na této adrese
-
Kupující svým podpisem přepravního listu při převzetí balíku stvrzuje nepoškození vnějšího obalu
-
V případě odmítnutí převzetí zboží zaslaného prostřednictvím přepravce na základě platné objednávky potvrzené prodávajícím z jiných než zákonných důvodů je prodejce oprávněn po kupujícím požadovat náhradu škody, která bude prodejci způsobena.U každého výrobku je uvedena jeho záruční doba. Tato je také viditelná na záručním listě, který je nedílnou součástí faktury. U zboží není přiložena faktura ani dodací-záruční list. Tyto doklady jsou vystaveny elektronicky a po uhrazení objednávky vám bude zaslán email s odkazem na stažení faktury. Platbu tedy provedete na základě objednávky. Při volbě dobírky vám email s fakturou a záručním listem bude zaslán po expedici zboží. Zároveň s fakturací obdržíte i záruční list s uvedením doby záruky a seriovými čísly zařízení.
-
Respektujeme vaše soukromí. Abychom vám mohli nabídnout kvalitní služby, potřebujeme znát některá vaše osobní data. Tato data chráníme před zneužitím a nebudou nikdy poskytnuty žádnému třetímu subjektu.
-
Používáním tohoto internetového eshopu souhlasíte se shromažďováním a používáním informací o vás a vašich nákupech za výše stanovených podmínek a také souhlasíte se zasíláním obchodních sdělení.
-
Zakoupení produktu (zboží či služby) od společnosti ATAcomp s. r. o. (zákazníkem), dále pak položení dotazu vztahujícímu se k produktu (zboží či služby) od společnosti ATAcomp s. r. o. v rámci elektronické komunikace (tazatelem) jsou považovány za souhlas kupujícího s využitím podrobností ve slova smyslu Zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů (a o změně některých zákonů, ve znění pozdějších předpisů). Takovému zákazníkovi, stejně tak tazateli, není odepřeno či jinak omezeno právo jasně, zřetelně a nejlépe písemnou formou, vyjádřit svůj nesouhlas s příjmem jakýchkoliv dalších obchodních sdělení od společnosti ATAcomp s. r. o. Toto své právo - vyjádřit nesouhlas s příjmem - lze kdykoliv na e-mailové adrese info@atacomp.cz, kdy do předmětu (subjectu) zprávy nejlépe vypište text "STOP".
-
Společnost ATAcomp s. r. o. ctí povinnost ochrany soukromých dat, přesto si ale vyhrazuje právo s takovými daty nakládat v souvislosti s předmětem jejího podnikání tak, aby nedošlo k narušení práv vztahujícím se k těmto datům privátního charakteru.
-
Vyhrazujeme si právo ustoupit od záruky bezpečnosti v případě napadení serveru neznámým pachatelem (hackerem). Pouze v takovém případě neplatí výše uvedená pravidla manipulace s daty.
